SERVICE

Process　仕事の進め方

• 提 案 300施設を超える医療情報システム導入経験をもとにお打合せを行います。お客様のご要望を把握し、IT専門用語はできるだけ用いず、図示するなどご理解いただきやすい資料でご予算に応じた最適なソリューションをご提案します。
• 設 計 病院業務に精通し医療情報システムの知識が豊富なスタッフが対応。提案・企画書に基づき、ご要望と齟齬がないようレビューを交えて設計します。時には業務フローの見直しをご提案させていただき、的確にお客様のニーズを引き出しながら一つひとつ仕様に反映します。
• 開 発 医療情報システム開発経験豊かなプロジェクトマネージャーを中心にチームを組織。 メンバーそれぞれが責任を持ち、ISOに準拠したプロセスで開発します。検証工程では個別検証から業務の流れに沿った総合的な検証まで、ご要望通りに動作するか確認します。
• 導入・保守 お客様の視点を大切に、導入・保守をご提供。稼働時には弊社スタッフが立ち合いシステム運用をサポートします。また、保守フェーズでは弊社のコールセンターとフィールドサポートエンジニアがお客様の運用をサポートします。